Política de Entrega
Prazos de Entrega e Rastreamento
O prazo de entrega para qualquer região do Brasil varia de 1 a 5 semanas após a confirmação do pagamento, dependendo de fatores logísticos como a agilidade dos Correios e da alfândega. Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja processado com eficiência, mantendo você informado durante todo o processo.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá o código de rastreamento, caso tenha selecionado a opção de frete com rastreio no momento da compra. Se houver alguma dificuldade em acompanhar o rastreamento pelo nosso site, sugerimos o uso dos seguintes portais para uma consulta mais ampla:
Lembramos que o código de rastreamento pode levar de 3 a 7 dias úteis para ser disponibilizado pelos nossos fornecedores.
Entrega e Responsabilidades
É fundamental que o endereço fornecido durante o checkout esteja correto. Não nos responsabilizamos por entregas não realizadas devido a dados incorretos. Se houver qualquer imprevisto, como a não entrega pelo serviço de Correios, entre em contato conosco para que possamos intervir junto aos nossos fornecedores. Se constatarmos um erro na logística, faremos o reembolso total do valor da compra imediatamente após a verificação.
O prazo médio de entrega é de 10 a 30 dias úteis, com um limite máximo de 40 dias úteis. Se o prazo exceder 40 dias, recomendamos que você entre em contato diretamente com os Correios. Se o pedido não estiver mais em posse deles, por favor, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas necessárias.
Além disso, é importante garantir que a entrega possa ser realizada no endereço fornecido. Caso o destinatário não esteja disponível após 3 tentativas de entrega, o pedido será encaminhado para uma agência dos Correios próxima. As taxas de armazenamento podem ser aplicadas se o pedido não for retirado em até 7 dias corridos, e o valor dessas taxas varia conforme o peso e volume do produto.
Tributação Alfandegária
Todos os nossos produtos são enviados do exterior e estão sujeitos à tributação alfandegária, conforme a legislação brasileira. O imposto é de 60% sobre o valor da compra. Caso a cobrança seja superior a este percentual, orientamos que entre em contato conosco para que possamos fornecer suporte e orientações sobre como entrar com recurso nos Correios.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e garantir que sua experiência de compra seja tranquila e segura.
